Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.
Wypalenie zawodowe
Klasyfikacje | |
ICD-10 |
---|
{{Choroba infobox}}
|
Wypalenie zawodowe, syndrom wypalenia zawodowego, burnout syndrom – występujący pod wpływem długotrwałego i źle zarządzanego stresu stan, w którym pracownik czuje się chronicznie przemęczony i niezadowolony z pracy, staje się zdystansowany i coraz mniej angażuje się w pracę.
Występuje najczęściej w zawodach wymagających intensywnych kontaktów z ludźmi, a kontakty te są warunkiem sukcesu i rozwoju zawodowego, np. nauczycieli, policjantów, lekarzy, pielęgniarek, pracowników społecznych i innych.
W klasyfikacji chorób ICD-11 wypalenie zawodowe nie jest uznawane przez WHO za chorobę, ale za syndrom będący odpowiedzią na przewlekły stres zawodowy
Składniki syndromu
Według Christiny Maslach istnieją 3 składniki zawodowego wypalania się:
- emocjonalne wyczerpanie – uczucie pustki i odpływu sił wywołane nadmiernymi wymaganiami psychologicznymi i emocjonalnymi, jakie stawiała przed pracownikiem praca;
- depersonalizacja – poczucie bezduszności, bezosobowości, cyniczne patrzenie na ludzi, którymi dana osoba się opiekuje;
- obniżenie oceny własnych dokonań – poczucie braku sukcesów i osobistych kompetencji
Konkurencyjnym ujęciem wypalenia jest podejście dwuczynnikowe, które wyróżnia:
- Zdystansowanie się wobec pracy - postawa wycofującą wobec klientów, współpracowników, treści pracy i całego kontekstu związanego z pracą
- Wyczerpanie - rezultat utrzymującego się, chronicznego napięcia spowodowanego fizycznymi, emocjonalnymi i poznawczymi wymaganiami pracy
Narzędzia do mierzenia wypalenia zawodowego
Obecnie w Polsce stosowane są dwa główne narzędzia do pomiaru wypalenia zawodowego.
- MBI - Maslach Burnout Inventory - kwestionariusz Christiny Maslach
- LBQ - Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego - kwestionariusz autorstwa Massimo Santinello
- OLBI - Oldenburski Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego
- BAT-PL - Metoda oceny wypalenia zawodowego
- Ocena wypalenia jednym pytaniem
Zobacz też
- pracoholizm
- Karōshi – śmierć z przepracowania
- Work-life balance – zapobieganie wypaleniu zawodowemu